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    2012年2月5日,山东南亚(企业)集团属下的华泰物业服务有限公司,在金雀山小区二楼召开业主座谈会。御碑街社区领导,小区业主委员会主(副)任、部分楼长代表,物业公司经理等近20人出席了会议,沂蒙晚报记者列席会议并现场采访。
    会议学习传达了《临沂市住宅物业服务收费管理实施办法》;通报了2011年小区物业费收支情况;征求了业主对物业服务工作的意见;拟定了2012年小区物业服务的等级、服务收费标准等其他事项,会议共达成以下共识:
    一、关于小区服务的标准问题:会议以文件精神为参考,结合金雀山小区的实际情况进行了认真分析,一致认为参照二星级与三星级之间的服务标准执行。
    二、关于业主提出的意见建议问题:会议认为应进一步规范车辆停放秩序,整治养鸡、种菜等不良行为,强化治安管理,优化小区环境,提高服务质量。针对以上问题,物业公司近期将与业主代表协商安排整改。
    三、关于2011年服务费收支情况:2011年小区面积53000平方米(含西院),每平方0.40元,每月收费约21000元,门市部、卫生所等房租收入约4000元。每月支出超出收入,企业严重亏损。2011年收支明细将张贴在小区宣传栏,请大家阅览了解。
    四、关于调整物业服务收费标准问题:2012年企业管理将进一步规范,未来可以预计的人工费、管理费、材料费等都将继续看涨,测算的实际价格0.64/平方米。经大家认真分析讨论,一致同意2012年物业服务费拟定0.60/平方米,包括公共照明灯具、电费、化粪池清理、绿化用水费用(以前是另外收费的)。
    五、关于暖气和自来水改造问题:暖气改造没有完成的部分,等供暖结束后再进行改造并公布经费收支情况;关于自来水改造问题待与自来水公司协商后再向业主报告,业主同意后适时施工。
    六、将座谈会内容予以“公示”,公示期为10天。期间,如有问题或建议可及时与业主委员会、物业公司联系。
    此次座谈会是临沂市新的物业服务收费标准下发后,较早与业主进行研讨沟通的单位之一。对此社会各界皆投以高度的重视,广大业主对座谈会给以积极支持和配合,对此种形式的沟通交流表示欢迎。沂蒙晚报的记者更是亲临现场进行采访,并以《充分沟通,收费“定星”也能不纠结——金雀山小区物业公司与业主委员会协商定价》为题,在新闻稿中进行了积极的评价。
业主座谈会现场
董事长、总经理刘守贵与业主们亲切交谈
业主代表举手表决会议事项